Удивительно, но весь мой опыт хакера оказался в реальной работе почти бесполезен. Мне не нужно было никуда вламываться или искать уязвимости, а наоборот, меня охотно пускали в систему. Реальная же сторона работы техподдержки была крайне непримечательна. Бесконечная рутина, однотипные заявки и ответы на одни и те же вопросы одним и тем же людям. По норме, за смену каждый сотрудник должен был обрабатывать не менее полусотни тикетов, а так как наша компания вела активную разработку, а клиентов у нее было много, то и заявки сыпались, как из рога изобилия.

Причины обратиться в техническую поддержку у людей были самые разные. Не могли найти кнопку, которую разработчики передвинули на двадцать пикселей влево или немного переименовали, проблемы с логином, вопросы по улучшению функционала и прочие обращения, временами больше похожие на спам.

Основная задача нашего отдела — выступать фильтром между разработкой и клиентами, первыми реагировать на сбои и собирать обратную связь. Так, во всяком случае, все это выглядело на бумаге и в памятках. На самом же деле мы просто вели переписку с людьми, у которых было слишком много свободного времени.

Этот новый сложный тикет интриговал меня, но и в то же время ставил в тупик. Для исчезновения информации не было никаких причин и я уже стал думать на тему того, что внутри компании завелся взломщик, который саботирует работу конкретного отдела. Но зачем? У любого взлома есть цель. Или исследовательская, или финансовая. Каков мотив на этот раз?

Эти мысли вылетели из моей головы, едва я переступил порог офиса. Уже подходя к метро, я почувствовал, как завибрировал мой карман. Это был дядюшка Бо.

— Ён-кун! Как ты там⁈ — послышалось в динамике.

— Здравствуйте, дядюшка Бо. Тружусь, все хорошо!

— Отлично! А то тебя давно не слышал, уже заволновался, как там твои дела?

— Совсем закрутился, дядюшка Бо! — я почувствовал себя виноватым, ведь я на самом деле совершенно забыл о наших договоренностях после истории с появлением в отделе госпожи Пак Сумин. — Вы сейчас дома?

— Дома, дома, Ён-кун!

— Давайте сделаем мяса! Я зайду! — сразу же предложил я.

Дядюшка Бо отказываться не стал. По голосу было слышно, что мужчине хочется с кем-нибудь пообщаться, так что он будет рад моей компании. Мне тоже стоило проветрить голову, ведь загадка исчезающих данных в задачах меня все же не отпускала.

Да и мяса я давно не ел, все по привычке давился рисом и кимчи, или перехватывал в мини-маркете каких готовых продуктов или рамёнов быстрого приготовления. Уже по пути домой, на Хондэ, я взял у палаточника четыре шашлычка на шпажках, зашел в магазин за свининой и, немного подумав, прихватил пару бутылочек соджу. Посидим, поговорим. Кроме дядюшки Бо других знакомых, с кем бы я мог встретиться за пределами офиса, в Сеуле у меня не было.